Portable Motorola
Je vous met en garde : les portables Motorola sont de la me*de ! J'ai acheté il y a de cela deux semaines environ un W510 Lavande dans une boutique Orange. Impossible d'envoyer et de recevoir des sms, malgré une reconfiguration et une remise à zéro de l'engin maléfique. Le vendeur lui-même n'a rien pu faire.
Solution : appel service client (super relou comme chacun sait) afin que l'on m'en envoie un nouveau qui fonctionne - tant qu'à faire. Résultat : le nouveau déconne exactement comme l'ancien malgré mon acharnement thérapeutique. JE retourne donc, légèrement contrariée (euphémisme, j'étais hors de moi) afin que l'on me rembourse. Hé bien c'est impossible ! Il faut que je rappelle ce foutu service client pour qu'il me renvoie un autre modèle de portable équivalent (=pas du tout un qui me plaise, le choix étant restreint).
Tout ça pour un nouveau portable, ça me rend dingue, ils ne les testent pas avant de les vendre ou quoi ??? Je ne suis quand même pas tombée sur les deux seuls modèles défectueux quand même ! J'ai aussi au des amis qui ont eu des soucis avec leur mobiles de cette marque, surtout ceux colorés. J'ai envoyé une lettre de réclamation à Motorola, je suis presque sûre de n'avoir aucune réponse, mais ne vous inquiétez pas : je ne lâcherai pas le morceau ! Avez-vous d'ailleurs des tuyaux afin de "mettre la pression" aux fabricants peu scrupuleux ?
Tout ça pour dire : n'achetez pas de Motorola, c'est la galère assurée, j'aurais dû écouter les conseils de mes amis qui me conseillaient une autre marque (style Samsung).
PS : je ne travaille pas chez Samsung ni dans le domaine de la téléphonie 
Edit : En fait c'était ma carte Sim qui était trop vieille... Mea culpa pour Motorola, mais par contre Orange aurait pu être plus rapide à la détente !
Re-Edit : Nan, définitivement, Motorola c'est de la me*de. J'ai de nouveau des problèmes pour envoyer des sms et tout ce que Motorola me propose c'est de le réparer (=10 ans sans portable ou avec un cabine téléphonique de rechange)
Par Mlle Falbala, Mercredi 19 Septembre 2007 à 20:19 GMT+2 dans Coup de gueule (article, RSS)
